ご利用のしおり

トイサブ！ご利用のしおり◎トイサブ！おもちゃの破損について

2021/07/27

トイサブ！からみなさんのご家庭へ旅行にでかけたおもちゃは、
お子さまと仲良く遊ぶことができているでしょうか……？
特に、ちいさなお子さまはおもちゃで楽しくなって力いっぱい遊んでいただくことも多いと思います。
おもちゃの破損について、トイサブ！では原則弁償不要でご案内しております。

下記の弁償対象に当てはまらなければ、おもちゃの破損は気にせず遊んで大丈夫！

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・トイサブ！のおもちゃで水遊びをされた場合
…留意事項に「水遊び可」と記載のおもちゃの場合は水遊びが原因の破損で弁償はいただきません
・喫煙環境でおもちゃを利用し、おもちゃにタバコの臭いが付着した場合
・マジックやクレヨンなど、清掃にて取り除くことが難しい落書き・汚れが発生した場合
・ペットの噛みあとや毛の付着などにより、おもちゃの継続利用が難しい状態になった場合
…ペットのいる環境でご利用いただくことは問題ありませんが、
ペットにおもちゃを触らせないようご協力ください
・発送時にお送りしている「プランシート」にあるおもちゃの留意事項にて禁止されている利用方法で利用され、その結果おもちゃを汚した・破損した場合

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なお、トイサブ！から安全なおもちゃをお届けするように努めていますが、
小さなお子さまは思いもよらない遊び方でお怪我をしてしまう場合があります。
おもちゃで遊ぶ際は、お子さまと一緒にトイサブ！を楽しんでいただくという意味でも、
ご家庭の目の届く場所でご利用いただきますようお願い申し上げます。

おもちゃを万が一破損しまった場合は、無理に直そうとせず、そのまま返却ください。
トイサブ！のベテランスタッフが修復を試みます♪

◆ おもちゃのパーツの紛失について

パーツの紛失したおもちゃは、次のお客様のご家庭への旅行に案内できなくなってしまうため、
おもちゃ一種類につきパーツ代上限1,000円のご負担をいただくことがございます。

パーツを紛失したおもちゃの購入予定がなく、返却ご希望の際には、
返却申請時等にパーツの紛失についてお申し出いただけますと幸いです。
お代の入金が必要な場合には、お客様からのおもちゃの返却確認後にご案内いたしますのでご確認くださいませ。