利用規約

この規約（以下「本利用規約」といいます。）は、株式会社トラーナ（以下「弊社」といいます。）が運営するサービス「トイサブ！」（以下「本サービス」といいます。）の利用の諸条件を定めるものです。本サービスの利用に際しては、本利用規約の全文をお読みいただいた上で、本利用規約に同意いただく必要があります。

第１章 総則

第１条（定義）

本利用規約における以下の言葉の意味を明確化します。

(1)「当社」とは、株式会社トラーナのことです。

(2)「当サイト」とは、「トイサブ！（https://toysub.net）」ウェブサイトのことです。

(3)「本サービス」とは、当社が提供するサービス「トイサブ！」のことです。

(4)「お客様」とは、「当サイト」へ訪問する全てのお客様のことです。

(5)「ユーザー」とは、ユーザー登録を行い「本サービス」を利用する「お客様」のことです。

第２条（適用）

1. 本利用規約は、本サービスの利用に関する当社とユーザーとの間の権利義務関係を定めることを目的とし、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
2. 当社が当サイト（https://toysub.net）上で掲載する本サービス利用に関するルールは、本利用規約の一部を構成するものとします。

第３条（サービスの内容）

1. 本サービスは、当社の持つ知育玩具・おもちゃをユーザーの皆様のレベル及び月齢に応じて最適なパッケージを作成、お貸し出しするレンタルサービスです。
2. ユーザーは、本利用規約のほか、当社が必要によって定める規約に従って、本サービスを利用するものとします。

第２章 ユーザー登録

第4条（ユーザー登録）

1. 本サービスの利用を希望する方は、当社所定の方法によりユーザー登録を行うものとします。
2. ユーザー登録はお一人一登録とし、きょうだい利用などの場合を除いてひとりで二重登録を行うことは出来ません。
3. ユーザー登録を行うには、メールアドレスが必要です。
4. お客様が、ユーザー登録を行った時点で、ユーザーとしての本規約の内容に対する承諾があったものとみなします。

第5条（ユーザー登録の不承諾）

当社は、ユーザー登録申込者が以下のいずれかに該当することがわかった場合、そのお客様のユーザー登録申込みを承諾しないこと又は取り消すことがあります。

(1)登録申込者が実在しないこと、本人でないこと又は二重の登録であること。

(2)申込みの際の申告事項に、虚偽の記載、誤記又は記入漏れがあったこと。

(3)過去に、当社によりユーザー資格の停止又は失効の処分を受けたことがあること。

(4)登録申込者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、申込みの手続が成年後見人によって行われておらず、又は申込みの際に法定代理人、保佐人若しくは補助人の同意を得ていなかったこと。

(5)登録申込者及び登録申込者の関係する組織の役員が、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者も若しくはその構成員（以下総称して「反社会的勢力」という）であると当社が判断した場合又は資金提供その他を通じて反社会的勢力等の維持、運営若しくは経営に協力若しくは関与する等、反社会的勢力等との何らかの交流若しくは関与を行っていると当社が判断した場合。

(6)当社の業務の遂行上又は技術上支障があるとき。

(7)その他、当社の審査基準に適合しないとき。

第６条（本利用規約上の地位の譲渡等）

1. ユーザーの資格は、登録された本人に限ります。ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、本利用規約上の地位又は本利用規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
2. 当社は本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い本利用規約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録事項その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、会社分割その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。

第7条（変更の届出手続き）

1. ユーザーは、氏名、住所、電話番号、その他当社が定める手続に従い当社へ届け出た事項に変更があった場合には、速やかに当社所定の手続きにて当社に届け出るものとします。
2. 前項の手続きを行わなかったことにより、ユーザー又は第三者が被った不利益については、当社は一切その責任を負いません。

第8条（ユーザー登録の解除）

1. ユーザーは、ユーザー登録の解除を希望する場合は、お問合せフォーム又はメールにて当社に届け出るものとします。
2. 前項によるユーザー登録の解除が行われた場合、当該時点において発生している債務の弁済は第４章（サービスの詳細と利用料金、決済方法）に基づきなされるものとします。
3. 解除が可能な日は、各ユーザーがご利用のおもちゃ交換サイクルに応じて設定される２回目の発送が可能となる日以降の日とします。例えば、隔月交換でお申込みの場合は、初回の発送日から60日目以降に解除が可能です。なお、返品による契約解除は未開封の場合にのみ認められます。

第３章 お客様及びユーザーの義務と責任

第9条（お客様による設備などの費用負担）

1. 本サービスは、コンピュータネットワークを利用したシステムで運用をしており、お客様の責任で必要な機器、通信手段等を準備するものとします。
2. インターネット接続にかかわるプロバイダ契約料・電話料金や、携帯電話からアクセスする際のパケット通信料等の費用はお客様が負担するものとします。

第10条（著作権、商標権、特許権等の知的財産権について）

1. 当サイト内のプログラム、写真、イラスト、その他の知的財産権は当社又は正当な権限を有する第三者に帰属するものとし、あらかじめ当社又は正当な権限を有する第三者の書面による承諾を得たときを除き、営利か否かにかかわらず、これらの複製、二次利用を禁じます。
2. 「トイサブ！」の商標は、当社に帰属しますので、無断で使用することはできません。
3. ユーザーは、自分が著作権者である情報及び著作権法上掲載しても問題のない情報のみを掲載することができるものとし、第三者の著作権を侵害してはなりません。ユーザーが適正に掲載を行った情報の著作権（著作権法第２７条、第２８条の権利を含みます）は、ユーザー自身に帰属します。但し、当社は当該情報を自由に使用することができるものとし、ユーザーは、当社による情報内容の改変や公表の有無等について、著作権人格権を行使せず、異議を申し立てないことを承諾するものとします。

第１1条（ユーザーの責任）

1. ユーザーは、当社の貸し出した物品による窒息や怪我をさせない善管注意義務を担います。
2. 当社の貸し出した物品の利用に関連してユーザーが被った損害につき、当社が、軽度の過失による債務不履行責任又は不法行為責任を負う場合には、当社は、ユーザーに現実に発生した直接かつ通常の損害に限り、これを賠償する責任を負うものとし、特別な事情から生じた損害（損害の発生を予見し又は予見し得た場合を含みます。）については、責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合であっても、当社は、損害につき、過去１２カ月間にユーザーが当社に支払った対価の金額を超えて賠償する責任を負わないものとし、また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
3. ユーザーは、本サービスを利用することにより、又は本利用規約に違反することにより、他のユーザー、第三者及び当社に対して損害を与えた場合、当該損害を被った者に対して、損害賠償責任その他一切の責任を負うものとします。
4. ユーザーは、本サービスを利用することにより、又は本利用規約に違反することにより、他のユーザー及び第三者との間で疑義、紛争等が生じた場合には、当社の責による場合を除き、ユーザーが自己の費用と責任において解決するものとし、当社に何ら迷惑をかけたり、損害を与えたりしないものとします。
5. 本条第1項、第2項、第3項、及び第４項の紛争等により、当社に損害が生じたときは、ユーザーは、当社の責による場合を除き、当社に対し、費用の全額を賠償するものとします。

第１2条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスを利用するに当たって以下の行為を行わないものとします。

(1)他のユーザー、第三者若しくは当社の権利、利益、名誉等を損ねること又はそのおそれのある行為。

(2)違法な薬物、銃器、毒物若しくは爆発物等の禁制品の製造、販売又は入手に係る情報を送信又は表示する行為。賭博、業務妨害等の犯罪の手段として利用する行為。犯罪を助長し、若しくは誘発するおそれのある情報を送信又は表示する行為。

(3)わいせつ、児童ポルノ若しくは児童虐待に相当する画像、映像、音声若しくは文書等を送信又は表示する行為又はこれらを収録した媒体を販売する行為又はその送信、表示、販売を想起させる広告を表示又は送信する行為。

(4)インターネット異性紹介事業を利用して児童を誘引する行為の規制等に関する法律に基づく、当該事業の提供者に対する規制及び当該事業を利用した不正勧誘行為の禁止に違反する行為。

(5)当サイト内の情報又は他者の情報を改ざん、消去する行為。

(6)他のユーザー、お客様、第三者又は当社になりすます行為。

(7)有害なコンピュータプログラム等を送信し、又は他者が受信可能な状態におく行為。

(8)選挙の事前運動、選挙運動（これらに類似する行為を含みます。）及び公職選挙法に抵触する行為。

(9)本サービス又は第三者が管理するサーバー等の設備運営を妨げる行為。

(10)サーバー等のアクセス制御機能を解除又は回避するための情報、機器、ソフトウェア等を流通させる行為。

(11)無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、又はこれを勧誘する行為。

(12)直接住所地へ出向く、又は電話、ファックス、メールアドレスなどで、取引を誘引する行為。

(13)本人の同意を得ることなく、又は詐欺的な手段により他者の個人情報を取得する行為。

(14)法令に基づき監督官庁等への届出、許認可の取得等の手続きが義務づけられている場合に、当該手続きを履行せずに当サービスを利用する行為。その他当該法令及び当社規定に違反する、又は違反するおそれのある行為。

(15)虚偽の情報や嫌がらせ目的などによる情報の投稿を行うこと。

(16)その他当社が不適切と判断する行為。

第１3条（禁止事項に対する措置）

当社は、ユーザーが前条（禁止事項）のいずれかに該当する場合には、当該ユーザーに何らの通告をすることなく、当サイト上の当該関連情報の削除を行う等、禁止事項の排除に必要な措置を行うことができるものとします。

第４章 サービスの詳細と利用料金、決済方法

第１4条（自己責任と契約自由の原則）

1. ユーザーが本サービスの利用に際して発生する一切の費用はユーザーの負担と致します。サービスの利用に際して発生する費用は、別途当社が定め、当社ウェブサイトに表示する利用料金を、当社が指定する支払方法により当社に支払うものとします。なお、ユーザーが利用料金の支払いを遅延した場合、ユーザーは年14.6％の割合による遅延損害金を当社に支払うものとします。
2. ユーザーによる本サイトの利用が原因で紛争が起こった場合は、自己の責任で解決するものとします。
3. 当社は、お客様やユーザーに対し、適宜情報提供やアドバイスを行うことがありますが、それにより責任を負うものではありません。
4. 当社の解約並びに退会については原則お客様と物理的あるいは電子的通信手段に基づく合意の上で処理がなされますが、お客様がサービス料金のお支払いを拒否される場合に、サービス支払い通知後1ヶ月後に当社によって強制的に解約並びに退会処理ができるものとします。
5. 解約はお客様による解約連絡後、弊社からの貸与品がある場合、貸与品の返却確認を以て解約日とし解約行為を完了します。この際に返却されていない貸与品がある場合には解約となりません。
6. 未利用月分の返金については、以下の基準により、解約が成立した月の翌月末までに返金を行います。ただし、金融機関等の状況その他やむを得ない事由により返金時期が変更となる場合があります。

・一括払いの未利用期間に係る返金・・・本サービスを利用した期間を毎月支払いの月額料金で再計算し、支払済み額との差額について、返金金手数料を差し引いて返金します。

返金額＝支払済み金額―(毎月支払いの金額×利用月数_（※）)―返金手数料770円

（※）利用月数とは、一括払いの決済日から解約日までに経過した月数のことをいい、１か月未満の利用日数については当該利用日数が７日を超える場合１か月として利用月数に加えます。

・毎月払いの未利用期間に係る返金・・・解約直前の支払い決済日から起算し、解約日が７日以内である場合には１か月分の料金を返金します。

第５章 運用・保守

第１5条（ユーザー資格の失効）

1. 当社は、ユーザーが以下のいずれかに該当する場合には、当該ユーザーに何らの通告をすることなく、ユーザー資格を失効（「ユーザー資格の失効」とは、当社が何らの通知催告を行うことなく一方的に解除することを意味するものとし、以下同様とします。）できるものとします。(1)本サービスの利用の申込みに際して虚偽の事項を申告したことが判明した場合(2)ユーザー登録後、ユーザーが第5条（ユーザー登録の不承諾）各号に定める事項に該当すること又は該当する恐れがあることが判明した場合(3)ユーザーが第12条（禁止事項）各号に定める禁止行為を行った場合又は行うおそれのある場合(4)本サービスの提供に支障があると、当社が判断した場合(5)会員が死亡した場合、あるいは権利能力を失った場合。(6)会員が、本規約に違反した場合又は違反するおそれがある場合。(7)その他当社が会員として不適切と判断した場合。
2. ユーザー又はお客様による第１2条（禁止事項）各号又は前項各号のいずれかに該当する行為により当社が損害を被った場合には、当社は、当該ユーザー又はお客様に対して、当社が被った損害の賠償を請求できるものとします。

第１6条（免責）

1. 当社は、ユーザーが自主的に決定した案件取引の着実な履行と決済を支援するためのサービスを提供するものとし、当社は、ユーザーやお客様が本サービスを通じて得る本件情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性、安全性等につき、いかなる保証も行わないものとします。
2. 当社は、本サービスの提供、遅延、変更、中止又は廃止について、本利用規約に明示的に定める以外、一切責任を負わないものとします。
3. 当社は、本サービスの利用に関連してユーザー及びお客様に発生した損害について、本利用規約に明示的に定める以外、一切責任を負わないものとします。

第１7条（通知、連絡）

本サービスに関するユーザー間の連絡、お客様及びユーザーから当社に対する連絡又は通知及び当社からお客様及びユーザーに対する連絡又は通知は、当社の定める方法にて行うものとします。

第６章 個人情報保護

第１8条（ユーザー情報の取扱い）

1. 当社は、ユーザーが本サービスを利用するに当たって登録した個人情報及び収集したユーザーに関する情報を、別途定める「個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー）」に従って、適切に取り扱います。
2. ユーザーは、前項の「個人情報保護基本方針（プライバシーポリシー）」に従って、当社が会員情報を取り扱うことについて同意するものとします。

第７章 その他

第１９条（秘密保持）

ユーザーは、本サービスに関連して当社がユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当社の事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。

第２０条（本利用規約の変更）

当社は、本利用規約を変更できるものとします。当社は、本利用規約を変更した場合には、ユーザーに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に登録抹消の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本利用規約の変更に同意したものとみなします。

第２１条（分離可能性）

本利用規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本利用規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２２条（準拠法及び管轄）

本利用規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本国法に準拠し、本サービスに関連して、ユーザー及びお客様と当社との間で問題が生じた場合には、誠意をもって協議の上、解決を図るものとします。協議しても解決せず、訴訟の必要が生じた場合には、東京簡易裁判所又は東京地方裁判所を第１審の専属的合意管轄裁判所とします。

第２３条（特例）

1. 本利用規約に基づき、特別の規定が別途定められている場合があります。
2. 当社の各サービスの説明のページに本利用規約と相反する規定があった場合は、各サービスの説明ページに記載してある規定を優先的に適用します。

 

2022年8月10日改定

 

第14条第６項の改正については、2022年10月１日から施行することとし、それまでの間については、なお従前の例によるものとする。

（従前の規定）第14条第６項

未利用月分及び未利用日数分の返金については以下の基準により返金を行います。

・一括利用の未払い期間における返金・・・一括支払い決済日から換算し、一括支払い決済した日を毎月の課金日として設定し、この毎月課金日と解約日の差分が15日以上残存する場合は未利用1ヶ月とみなし、未利用月+1ヶ月分の料金を返金します。例えば7月15日に一括支払いをした場合に、11月1日に解約完了した場合、11月課金日である11月15日から14日であるため、10月分は未利用とならず、返金対象になりません。11月決済以降の月割分が返金対象になります。

・毎月支払いの未利用日数分の返金・・・毎月支払い決済日から換算し、解約日から翌課金日までが15日以上ある場合には1ヶ月分の料金を返金します。

・初回課金日が29日−31日に該当し、解約に相当する月の末日が初回課金日よりも手前である場合には、その月末を毎月課金日とします。（例：12月31日に契約した場合、2月の毎月課金日は28日）

・返金額は小数点以下を切り捨てにて計算いたします。