株式会社トラーナ(本社:東京都中野区、代表取締役:志田 典道)は、知育おもちゃサブスクリプションサービス「トイサブ!」にて、新しく「トイサブ!プライム」を提供開始いたします。
「トイサブ!プライム」は、おもちゃの交換をいつでも行うことができ、交換の申請をしてから、すぐ(3営業日以内)に新しいおもちゃをお届けするコースです。
従来の2か月に一度の交換に比べ早いサイクルで、おもちゃをお届けします。トイサブ!プライムにより、お子さまの成長や興味関心が変わるタイミングにあわせて、新しいおもちゃで遊ぶことが可能になります。
おもちゃの点数は4点になります。おもちゃは何度でも送料負担なく交換でき、1点からでも交換を承わることが可能なコースです。4,980円(税込・月額)でご提供いたします。
弊社サービスサイトよりどなたでもお申込みいただけますので、ぜひご利用ください。
※申込みURL : https://toysub.net/areaa_prime/
(すでにトイサブ!をご利用中の方でコース変更をご希望のお客さまは弊社カスタマーサポートまでご連絡頂ますようお願い申し上げます)
■トイサブ!プライムとトイサブ!スタンダードの内容比較
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAA+gAAAEsAQAAAAB4PqTCAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAAA7SURBVHja7cExAQAAAMKg9U9tDB+gAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA4G+TqAABEu169wAAAABJRU5ErkJggg==)
トイサブ!プライムは「もっと短い期間でおもちゃを交換したい」「おもちゃ数点だけ、今変更したい」といったお客さまの声をもとに、よりお子さまの成長・発達を促せるようにと思いを込め誕生したコースになります。お子さまが、今の成長・発達にぴったり合ったおもちゃに出会うことでより幸せな親子の時間を過ごして頂けるようになれば幸いです。
当社は、「幸せな親子時間を増やそうぜ」のコーポレートビジョンのもと、今後もお子さま一人ひとりの成長に合わせた知育おもちゃをお届けするため、サービスの拡充に務めてまいります。
※1 当社調べにて、おもちゃサブスク事業提供者が送料無料で何度も交換できるサービスは初めての提供になります。
※2 トイサブ!プライムの新規申込の場合は登録情報の確認事項等があるため6営業日目安の発送になります。
平素よりトイサブ!をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
トイサブ!運営事務局よりゴールデンウィークの営業に関するお知らせです。
弊社では、以下のスケジュールにて営業いたします。
・4月27日(土)〜4月29日(月):休業
・4月30日(火)〜5月2日(木):通常営業
・5月3日(金)〜5月6日(月):休業
・5月7日(火)〜:通常営業
ゴールデンウィーク中も交換申請やお問い合わせの受付は可能です。
※休業期間中のお問い合わせは、順次回答いたします。回答まで3営業日前後お待ちいただく可能性がございますが、何卒ご了承くださいませ。
皆様が楽しい休暇を過ごされますよう、スタッフ一同心よりお祈りしております。
引き続き、ご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
平素よりトイサブ!をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、トイサブ!のサービス価格を2024年4月15日より、改定することになりましたのでご案内いたします。
当社は、「幸せな親子時間を増やそうぜ」というコーポレートビジョンのもと、お子さま一人ひとりの成長に合わせた知育おもちゃを提供するサービス「トイサブ!」の安定的な供給を目指し、これまで様々な企業努力を重ね、お客様に安心・安全で高品質なサービスを提供できるよう努めてまいりました。
しかしながら、人件費・物流費・エネルギー費の高騰に加え、世界的におもちゃの単価も上昇が続いており、今後も厳しい事態が予想される中、自助努力だけではコスト上昇分を吸収できず、現行価格でのサービス提供が難しい状況です。当社は、このような状況を受け、サービス価格の改定を以下の通り実施いたします。
▼価格改定について( 2024年4月15日より改定 )
サービス名 |
料金コース |
旧価格(税込) |
新価格(税込) |
トイサブ!
スタンダードプラン |
毎月支払い |
3,674円 |
3,980円 |
12か月
一括支払い |
39,679円 |
42,984円 |
6か月
一括支払い |
20,941円 |
22,686円 |
トイサブ!
ファーストセレクション |
毎月支払い |
初回:990円
※3か月目以降3,674円 |
初回:990円
※3か月目以降3,980円 |
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※ 注1:12か月一括支払い、6か月一括支払いのお客様につきましては、現在のご契約期間終了までは旧価格にてご利用いただくことが可能です
※ 上記記載以外のプランでご利用のお客様につきましては、個別にご連絡いたします
最低利用期間中(トイサブ!スダンダードプランの場合2か月、トイサブ!ファーストセレクションの場合4か月)のお客様は期間中はお申込み時に提示された価格(割引価格・旧価格)が適用されます。最低利用期間終了後から新価格になりますのでご理解ください。
2024年4月14日までにお申込みいただいた場合も上記同様、最低利用期間終了後(トイサブ!スダンダードプランの場合は3か目、トイサブ!ファーストセレクションの場合は5か月目)から新価格適用となります。
なお、心ばかりではございますが、おもちゃの交換申請時にご利用いただけるオプションサービス「おもちゃチェンジ」を下記の期間において無料でご提供いたします。
▼オプション名:おもちゃチェンジ
概要:おもちゃプランを発送前に確認して、希望に合わせて交換依頼ができる
価格:通常550円(税込) → 無料
対象:おもちゃの交換申請時にお子様の月齢が0歳6か月以上の全てのお客様
(月齢が0歳6か月未満のお子様は、交換申請時に0歳6か月を超えてからご利用いただけます)
期間:2024年4月15日(月)~ 2024年8月15日(木)
今後も企業努力を継続し、お客様に安心・安全で高品質なサービスをお届けできるよう取り組んでまいります。何卒、ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
中野区ふるさと納税の返礼品として「トイサブ!」の出品開始!
この度、トイサブ!は東京都中野区のふるさと納税の返礼品として「トイサブ!スタンダードプラン」の出品を2024年3月より開始いたしました。
中野区ふるさと納税への出品概要
自治体:東京都中野区
返礼品内容:①「トイサブ!」1年利用コース/②「トイサブ!」半年利用コース
寄付受付サイト:ふるさと納税サイト「さとふる」(https://www.satofull.jp/)
さとふるのトイサブ!出品ページはこちら
おもちゃを通して、子どもの“出来た”や“得意”を見つけたいという知育ニーズはもちろんのこと、今必要なおもちゃだけが手元にある「トイサブ!」は、“お部屋スッキリ”にも繋がり、現在のライフスタイルとの相性も良く、子育て世帯に人気のサービスです。
今回の中野区ふるさと納税の出品を通して、より多くの方にサービスをご利用いただくきっかけになればと考えております。
令和6年能登半島地震の影響により、被災された皆さまへ心よりお見舞い申し上げます。
今回の地震にともない、一部地域においてお荷物のお届けに遅れが生じております。
おもちゃの発送が完了しましたら、配送会社と追跡番号を記載したメールをお送りいたします。
今後の配送状況は、各配送会社の追跡サービスにてご確認ください。
■各配送会社の配送遅延状況(2024/01/04 12:00現在)
ヤマト運輸
佐川急便
また、被災に伴いおもちゃのご利用が困難な方や、配送停止に伴いおもちゃのご返却が困難な方は、ご利用料金の請求停止等のご相談も承ります。
マイページ内のチャットよりご相談くださいませ。
その他トイサブ!に関してお困りのことがございましたら、マイページ内のチャットよりお申し付けください。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い申し上げます。
本日、ヤマトホールディングスより東京都大田区にある仕分けターミナル「羽田クロノゲート」において、
機器の一部故障が発生し、東京都の一部地域宛てのお荷物のお預かりを停止しているという発表がございました。
これに伴い、お荷物のお届けに遅れなども生じております。
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■お荷物のお預かりを停止している地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
・全国から東京都の一部(大田区、目黒区、世田谷区、渋谷区)あて
・全国から千葉県の一部(館山市、木更津市、鴨川市、君津市、富津市、袖ケ浦市、南房総市、安房郡鋸南町)あて
■対象のお荷物
・全商品(宅急便、クール宅急便、宅急便タイムサービス
※発表内容の詳細は、ヤマトホールディングスHPにてご確認ください。
https://www.yamato-hd.co.jp/important/info_231212.html
————————————
弊社では、会員の皆様におもちゃをお届ける際に、ヤマト運輸を使用している地域も多く、
お届け予定のおもちゃのご到着が遅れる可能性がございます。
トイサブ!会員の皆様には、発送完了時に追跡番号を記載したメールをお送りいたしますので、
今後の配送状況はヤマト運輸の追跡サービスにてご確認をお願いいたします。
知育おもちゃのサブスクリプションサービス「トイサブ!」が、「マザーズセレクション大賞2023」を受賞いたしました!
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ママ・パパたちの投票で選ばれる「マザーズセレクション大賞」。
保護者の方が「自分で使ってみて、他のママパパにも推薦したい、便利で役に立つ商品・サービス・施設」を記載いただき、それらを集計して得票最多の商品・サービスを表彰しているアワードです。
一般社団法人日本マザーズ協会主催のこのアワードは、2009年からスタートし今年で15回目。トイサブ!は、知育おもちゃのサブスクリプションサービスとして、初の受賞となりました。
受賞理由(投票者の声を一部抜粋)
- 子どもの知育玩具のサブスクで、自分の子どもに合ったものをオススメしてくれるし、合わなかったら返せるので無駄にならない。
- 自分では選ばない、子どもの気に入るおもちゃが届きます。返すときが寂しくなるときもありますが、物が多くならず助かっています。
- 購入すると高額になるが、月齢に合わせてレンタルできるのは助かります。
- 第1子でコロナ禍で時間を持て余し、色々なおもちゃを試せて良かった。低年齢の時の入会がおすすめ。
トイサブ!は、今後も、子育て中のママパパ、そしてお子さまに寄り添いながら、多くのご家庭に「幸せな親子時間」をお届けすることを目指してまいります。
■マザーズセレクション大賞2023の公式HP
https://www.best-mother.jp/selection/mothers_selection15/
■マザーズセレクション大賞2023「トイサブ!」紹介ページ
https://www.best-mother.jp/wp/wp-content/themes/bestmother/assets/pdf/2023/28.pdf
■「マザーズセレクション大賞2023」概要
・主催:一般社団法人日本マザーズ協会
・投票期間:2022年9月1日~2023年8月31日
・投 票 数:延べ21,604票
・投票方法 : イベント会場、協会公式サイト、連携・消費者団体リンク、健康保険組合から産後ママにお届けの媒体社メルマガ・SNSからの投票、SNS経由、子育てWEBサイト投票、インフィード型告知からの投票、ネットリサーチアンケート、顧問・大使のSNS経由、等 (複数回答可能なアンケート方式)
・調査主催 : 一般社団法人日本マザーズ協会(本部:東京都港区)
知育おもちゃのサブスクリプションサービス「トイサブ!」は、
「BabyTech(R) Awards 2023 子どもの遊びと学び部門」にて、最優秀商品に贈られる「大賞」を受賞いたしました。
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BabyTech® Awardsは、国内で流通するベビーテック商品やサービス・育児家電を表彰するアワードです。
今回、トイサブ!が創業以来蓄積している100万件以上のおもちゃ評価のビッグデータを活用しながら「おもちゃ提供のDX化」を実現し、
2か月に1回パーソナライズされた知育おもちゃをお客さまにお届けする点を評価いただき受賞に至りました。
【審査員から選評】
・おもちゃを使い終わってしまっても、また、そのおもちゃを使う人がいる、というモノを大切にする心が根っこにあるサービスで好感しました。サービスとして継続していることで蓄積されるこどもの個性とおもちゃの嗜好データは価値あるものになると思いました。
・時代なのかな、と感じた。「おもちゃ提供のDX化」。確かに共働き家庭も増え、SDGsの側面から見ても、当サービスが時代に合致するな、と思う。が、「モノを大切にする」ということを、サブスクリプションが多様化される中でどのように教えるか、大きな課題も感じる。
・捨てられるおもちゃの削減というサステイナビリティに資すると思います。このサイクルを回して、さらに「新しいおもちゃの品質が上がる」ステージに行けるとなお良いと思います。
トイサブ!は、アンケート入力だけで、パーソナライズされたおもちゃをお届けるベビーテックなサービスという一面も持ちながら、
今後も、サービス品質をテクノロジーで支え、さらに発展させていくことで、多くのご家庭に「幸せな親子時間」をお届けすることを目指してまいります。
■プレスリリース(株式会社パパスマイル)
【受賞商品決定】優れた育児IT商品コンテスト「BabyTech(R) Awards 2023」大賞・優秀賞・特別賞発表!
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000038.000026733.html
■「BabyTech® Awards 2023」オフィシャルサイト
https://babytech.jp/2023/10/bta2023_winner/
■BabyTech(ベビーテック) とは?
主に妊娠期から未就学児までの子育てを支援する、IoT(モノのインターネット)やICT(情報通信技術)関連の商品・サービスの総称です。2016年に米国の電子機器の見本市「CES」で提唱され、日本国内でもさまざまな商品・サービスが展開されています。
優れた子育てIT商品、サービス、育児家電を表彰するコンテスト「BabyTech(R) Awards 2023」にて、
トイサブ!が一次審査を通過し、「BabyTech® Awards Japan 2023 Qualified」を受賞いたしました。
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●プレスリリース
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●BabyTech® Awards Japan 2023オフィシャルサイト
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今後も、トイサブ!を通して、弊社のコーポレートビジョンでもある「幸せな親子時間を増やそうぜ」を実現していくために、
社員一丸となって取り組んでまいります。
トイサブ!プライベートブランドのおもちゃ「”小さな太陽シリーズ” いつもいっしょ(対象年齢:0歳1か月~)」が登場!
トイサブ!内での提供を2023年8月25日(金)より開始いたします。
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「”小さな太陽シリーズ” いつもいっしょ」は、持ち運びに便利な手動式オルゴールの知育玩具です。
リングを引っ張ると、優しいオルゴール音が流れます。
ふわふわの優しい手触りが特徴で、サイズ感は赤ちゃんが抱えやすいことを考慮しました。
また、赤ちゃんの肌に直接触れるため、厳しい成分検査もクリアしています。
この製品は、持ち運び時の便利さを重視し、ストラップがセットになっています。
抱っこ紐やベビーカーに簡単に取り付けることができ、赤ちゃんが手を放しても落ちないので安心です。
また、おうちでは、ストラップを調整してベビーベッドに取り付けることもでき、
寝かしつけの際の心強い味方としても活躍します。
かわいい太陽ちゃんと一緒に、赤ちゃんとのお出かけやおうち時間をお楽しみください。
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“小さな太陽シリーズ” いつもいっしょ 概要
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■対象月齢 :0歳1か月~
■サイズ:「ぬいぐるみ部分 直径 約170mm」「ストラップ 447mm」
■重量:115g(ぬいぐるみ、ストラップ、オルゴール含む)
■オルゴール音楽:「イッツ・ア・スモール・ワールド」
【プレスリリース】
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000077.000015250.html
いつもトイサブ!をご愛用いただきありがとうございます。
トイサブ!運営事務局より2023年のお盆期間中のお問い合わせ対応について、お知らせいたします。
2023年のお盆期間8月11日(金)〜8月16日(水)は、カスタマーサポートスタッフの稼働を一部減らして運営しております。
8月11日(金)以降にいただいたお問い合わせにつきましては、順次回答させていただきますので、最大1週間前後お待ちいただく可能性がございます。
ご不便をお掛けし恐縮ではございますが、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
トイサブ!プライベートブランドのおもちゃ「“小さな太陽シリーズ” クリエイティブ・チェスト(対象年齢:1歳0か月~)」が登場!
トイサブ!内での提供を2023年7月27日(木)より開始いたします。
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「“小さな太陽シリーズ” クリエイティブ・チェスト」は、1歳0か月から遊ぶことができる子どもたちの創造力を育む知育玩具です。一見するとインテリアのようなチェストですが、「落とす、つまむ、積む、通す、つなげる、しまう」など、様々な仕掛けが盛り込まれています。お子さまが遊びの中で試行錯誤を行い、自ら遊び方を見つけ、工夫して夢中になっていくサイクルを生み出し、遊びの中で創造力を自然と育みます。お子さまが「クリエイティブ・チェスト」で自由な発想を楽しむ様子を、ぜひ見守って下さい。
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAXcAAAC8AQAAAACr49OQAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAAAfSURBVGje7cEBAQAAAIIg/69uSEABAAAAAAAAAMCvASNAAAHCObq/AAAAAElFTkSuQmCC)
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAX0AAAC5AQAAAADsDNLqAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAAAgSURBVGje7cGBAAAAAMOg+VMf4QJVAQAAAAAAAAAA1wAjaQABbCFWMAAAAABJRU5ErkJggg==)
“小さな太陽シリーズ” クリエイティブ・チェスト 概要
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAABAAAAAJ4AQAAAADTx6y4AAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAABlSURBVHja7cEBAQAAAIIg/69uSEABAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAA7wY+hwAB5wb44gAAAABJRU5ErkJggg==)
■対象月齢 :1歳0か月~
■付属品:本体×1、引き出し×4、木球×1
■主材料:ブナ材 他
■サイズ
全体:W19.6cm×D10cm×H15.5cm
引き出し:W7.7cm×D10.5cm(つまみ部分含む)×H5.8cm
■重量:1256g(付属の木球除く)
※コーティング剤、塗料などはST準拠の塗料を使っています
【プレスリリース】
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000076.000015250.html
子どもと一緒に、わくわくする時間を。
育児に寄り添うWebメディア「トイサブ!タイムス」を、2023年7月3日(月)に公開いたしました!
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAABAAAAACsAQAAAADN9+OoAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAAArSURBVHja7cEBAQAAAIIg/69uSEABAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAADwblasAAGH1LvAAAAAAElFTkSuQmCC)
https://toysub.net/times/
子どもの成長ってわくわくする。
大変なことや不安なことはたくさんあるけれど、
楽しくて、短くて、大切な時間を私たちトイサブ!と一緒に過ごしませんか。
育児やお子さま発達、知育玩具などの情報が満載のメディアです。
今後、定期的に記事を公開してまいりますので、ぜひお楽しみに!
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAxQAAAQAAQAAAABQGCI/AAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAAB5SURBVHja7cEBAQAAAIIg/69uSEABAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAB8GJAPAAGe/QFdAAAAAElFTkSuQmCC)
トイサブ!プライベートブランドのおもちゃ「”小さな太陽シリーズ” マラカスとカスタネット(対象年齢:0歳7か月~)」が登場!
トイサブ!内での提供を、2023年6月27日(火)より開始いたします。
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAABAAAAAKqAQAAAACMMRGcAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAABrSURBVHja7cEBAQAAAIIg/69uSEABAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAvBtXuQABimusowAAAABJRU5ErkJggg==)
「”小さな太陽シリーズ” マラカスとカスタネット」は、0歳7か月から遊ぶことができる知育玩具。
初めての楽器遊びにぴったりなマラカス2種とカスタネットをセットにしました!
マラカスは音色と形状が異なる2種類のものが含まれています。
赤ちゃんにとって心地よい、優しい音が出るように設計している他、
小さな赤ちゃんの手に馴染みやすいサイズ感や軽さ、温もりあふれる天然木の質感にもこだわっています。
さらに、マラカス2種とカスタネットは、スタンドにセットできる仕様を採用。
このおもちゃを通して『握る』『摘まむ』『振る』『叩く』『置く』など、様々な動作を育むことが可能です。
赤ちゃんが初めて楽器を奏でて嬉しい気持ちになったり、親子で一緒にリズム遊びを楽しんでみてください!
■対象月齢 :0歳7か月~
■主材料:欧州産ブナ材
■サイズ
カスタネット:直径58mm×25mm(閉じた状態)
マラカス(卵型):直径45mm×64mm、マラカス(円柱型):直径45mm×77mm
スタンド:W73mm×D30mm×H13mm
■ヨーロッパ玩具安全規格(EN-71)適合商品
※プレスリリース
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000074.000015250.html
トイサブ!マイページから、おもちゃプランの画像をシェアできるようになりました!
プラン時のお子さまの年齢・月齢のハッシュタグも自動で表示されるため、お子さまの成長記録としてもご活用いただけます。
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAAAUUAAAJYAQAAAADdr8koAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAAAvSURBVHja7cEBDQAAAMKg909tDjegAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAeDJicAABPhCAqAAAAABJRU5ErkJggg==)
ご家族への共有はもちろん、InstagramやTwitterなどのSNSでのシェアも行いやすくなりましたので、ぜひお試しください。
●マイページへのログインはコチラから
https://my.toysub.jp/signin
この度、トイサブ!が大切にしている想いを、アンバサダーの皆さまと一緒に発信していくプロジェクトを発足いたしました。
トイサブ!アンバサダープロジェクト 公式ページ
https://toysub.net/ambassador2023/
![](data:image/png;base64,iVBORw0KGgoAAAANSUhEUgAABAAAAAIbAQAAAABdp9FMAAAAAnRSTlMAAHaTzTgAAABaSURBVHja7cExAQAAAMKg9U9tDB+gAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAAADgbD6oAAeiGhCAAAAAASUVORK5CYII=)
●子ども一人ひとりの“個性”を大切に
●遊びに夢中になる時間が、子どもの力を育んでいく
知育おもちゃを通じて、お子さまの成長をサポートする子育ての伴走者でありたいと願うトイサブ!の想いを、
アンバサダーの皆さまと一緒に、たくさんの方にお届けしてまいります。
【第1期 トイサブ!公式アンバサダー】※アルファベット順
@happa_sukusuku さん
@hina_chan365 さん
@kiko_babyr さん
@kohayuru_nikki さん
@maimom_314 さん
@s_____h.25 さん
@sachi_mw.mama さん
@sally_dronejo さん
@triplets_papa さん
トイサブ!の完全個別プランの知育おもちゃを半年間ご体験いただいた中で感じたお子さまの成長の様子のほか、
お子さまとの生活で大切にしていることなどを、それぞれの視点で発信しています。
「#トイサブ公式アンバサダー」の投稿を、ぜひご覧ください!
中国電力会員制WEBサイトの「ぐっとずっと。WEB」にトイサブ!が掲載されました。
中国電力「ぐっとずっと。 クラブ」は、電気料金・使用量紹介のサービスから、毎月の電気料金からポイントが貯まる「エネルギアポイントサービス」やそのポイントを提携企業の商品・サービスと交換できる「コラボレーションメニュー」を利用できる中国電力の会員制WEBサイトとなっております。
▼「ぐっとずっと。WEB」
https://www.energia-support.com/
▼「ぐっとずっと。Eサービス(くらしサービス)」
https://www.energia-support.com/e-service/kurashi/
2022年12月27日(火)16時頃より約2時間にわたり、マイページ(my.toysub.jp)へのアクセスができない状況となっておりました。
現在、復旧作業は完了し、正常に稼働しております。
今後、同様の事象が発生いたしませんよう、再発防止策を検討してまいります。
お客様にはご心配とご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げます。
トイサブ!ではこの度、株式会社トイカードが発行する「こども商品券」の利用が可能になりました。
こども商品券をご登録いただき、郵送いただくことでトイサブ!の料金支払いに充当いただけます。
ご利用方法について、詳しくはこちらをご確認ください。
https://toysub.net/toycard/
今後ともトイサブ!をよろしくお願いいたします。
この度、トイサブ!ではお子様におもちゃで思いっきり遊んでいただきたいとの思いから、
パーツ紛失の際は弁済不要となるルール変更を致しましたので、ご案内させていただきます。
【紛失・破損に関するルールについて】
〇パーツ紛失について
・紛失に関してのご請求はございません
・ただし交換申請の際にご連絡をお願いします
※「本体相当のパーツ紛失」につきましては、該当パーツの仕入れなどが困難となるため、
他のご家庭にお届けできなくなってしまうことや、おもちゃを廃棄する場合もあります。
そのため、本体紛失と同様に上限を1,000円(税込)として紛失代をご請求させていただく場合がございます。(2023年9月追記)
〇本体紛失について
・上限を1,000円(税込)として弁償代金のご負担をお願いしております
・まずは紛失のご連絡をお願いします
〇破損について
・まずは破損のご連絡をお願いします
・破損や汚れに関しましては原則弁償不要としております
・禁止事項に該当する場合は、代金のお支払いをお願いする可能性がございます
・代金のお支払いについては上限を1体1,000円(税込)に設定しております
※ 本ルールについて、2022年11月01日から適用とさせていただきます
※ 本ルールについて、今後も変更の可能性がございます
※ 変更が発生する際は改めてご連絡します
■ 代表・志田からのメッセージ
かねてより、多くのユーザー様からパーツをなくすことが心配だから、トイサブ!のおもちゃで思う存分遊ぶことができないといったお声を頂いておりました。
「幸せな親子時間を増やそうぜ」というビジョン実現のために、思いっきりおもちゃで遊んでいただきたい、心配せずに遊んでいただけるようなサービスにしていきたいという想いが常に念頭にありました。
その中で、パーツ紛失のご懸念についてお声をいただくということは、多くの保護者様がパーツをなくさないようにと「気をつけながら」トイサブ!をご利用頂けているということに気付きました。
もうこれなら、いっそのこと紛失したパーツ代を頂戴する事自体をやめてしまっても大丈夫なのではないかと思い、今回のご案内を差し上げるに至りました。
今回の変更なのですが、状況次第ではすぐにルールを戻してしまうかもしれません。
パーツ代紛失ご請求ルールを無くすことでどうなるか、私もまだ予見が出来ません。もし紛失した場合でも、整理整頓や掃除のタイミングで見つけていただけたら、ご返送いただけましたら幸いです。
皆様に快適にサービスを利用いただけるように、これからも精進してまいります。
今後とも何卒よろしくお願い致します。