平素よりトイサブ！をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
トイサブ！運営事務局より年末年始の営業に関するお知らせです。
弊社では下記の期間、年末年始休業とさせていただきます。
◆休業期間
2023年12月31日（日）～2024年1月3日（水）
年始は2024年1月4日（木）より営業いたします。
期間中、お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご容赦いただけますよう何卒お願い申し上げます。
チーム一同、皆様が2024年をより健やかで、楽しいものとなりますよう心よりお祈りしております。
引き続き、安心・安全で高品質なサービスを提供できるよう努めてまいります。
来年も一層のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
株式会社トラーナ
いつもトイサブ！をご愛用いただきありがとうございます。
トイサブ！運営事務局よりゴールデンウイーク期間中の営業に関するお知らせです。
おもちゃの発送について
暦通り(カレンダー通り)営業いたします。
お問い合わせ対応について
カスタマーサポートスタッフの稼働が少なくなりますため、回答まで1週間ほどお時間をいただく可能性がございます。
順次回答させていただきますので、ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ご不便をお掛けし恐縮ではございますが、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
いつもトイサブ！をご愛用いただきありがとうございます。
トイサブ！運営事務局より年末年始の営業に関するお知らせです。
年内のおもちゃの発送およびカスタマーサポートのご対応は
2022年12月29日（木）まで行っております。
年明けは2023年1月4日（水）より通常通りの業務を予定しております。
年末年始は物流が混み合う影響もあり、発送に関してのご要望に必ずしもお応えできない可能性がございます。
また、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、社会情勢を鑑み年末年始のスケジュールの変更を行う可能性がございます。
何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
2022年中、トイサブ！をご活用いただき誠にありがとうございます。
すべてのご家庭が2023年をさらに健やかに、楽しく過ごされることをチーム一同お祈りしております。
2021年もトイサブ！をご愛用いただきありがとうございます。
2021年12月30日（木）から2022年1月3日（月）までは年末年始休業といたします。
年内最終発送日：2021年12月29日（火）
年内最終カスタマーサポート営業日：2021年12月29日（火）
年初業務開始日：2022年1月4日（火）
年末年始は物流が混み合う影響もあり、発送に関してのご要望に必ずしもお応えできない可能性がございます。
何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
なお、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、社会情勢を鑑み年末年始のスケジュールの変更を行う可能性がございます。ご了承くださいませ。
すべてのご家庭が2022年をさらに健やかに、楽しく過ごされることをチーム一同お祈りしております。
（広報担当）
いつも、トイサブ！をご愛用いただきありがとうございます。
2021年5月1日（土）から2021年5月5日（水）まではおもちゃの発送およびお問い合わせ対応に関し、休業をいただく予定でございます。
通常、初回のおもちゃはお申込みから二週間以内に発送しておりますが、
上記休業の影響により二週間を過ぎてしまう可能性がございます。
サービス料金の決済は初回発送後に実行されるため、上記休業の影響による返金の対応は行う予定はございませんので、何とぞご了承ください。
返却申請後のおもちゃのお届けは、通常では下記の通りです。
①次回発送可能日前に返却申請をいただいた場合には、次回発送可能日から一週間以内での発送を行っております。
②次回発送可能日後に返却申請をいただいた場合には、返却申請日から一週間以内での発送を行っております。
①に該当するお客様について
休業の影響により「次回発送可能日」より発送が14日以上遅れた場合、一か月分のトイサブ！ご利用料金の返金をいたします。
②に該当するお客様について
休業の影響により「返却申請日」より発送が14日以上遅れた場合、一か月分のトイサブ！ご利用料金の返金をいたします。
誠にお手数ですが、①および②どちらかに当てはまるお客様につきましては、
お問い合わせフォームより返金希望の旨、カスタマーサポートまでお申し付けくださいませ。
2021年5月1日から5月5日までの休業期間中、原則、お問い合わせへのご返答はできかねます。
2021年5月6日以降、順次カスタマーサポートよりご返答を行いますので、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
休業期間中ご不便をおかけしてしまいますが、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
（トイサブ！カスタマーサポートチーム）
2020年もトイサブ！をご愛用いただきありがとうございます。
2020年12月31日（木）から2021年1月3日（日）までは全社休業の予定でございます。
年内最終発送日：2020年12月30日（水）
年内最終カスタマーサポート営業日：2020年12月30日（水）
年内最終電話受付日：2020年12月25日（金）
年初業務開始日：2021年1月4日（月）
年末年始は物流状況が混み合う影響もあり、発送に関してのご要望に必ずしもお応えできない可能性がございます。
何卒ご理解・ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
なお、新型コロナウィルスの感染拡大防止のため、年末年始のスケジュールの変更を行う可能性がございます。ご了承くださいませ。
すべてのご家庭が2021年をさらに健やかに、楽しく過ごされることをチーム一同お祈りしております。
（広報担当）
2019年もトイサブ！をご利用いただきありがとうございました。
2019年の最終発送日は12/30となります。2020年(いよいよオリンピックの年ですね！)の営業は1/6からとなります。
新規のお申込みは、24日以降の新規お申し込みの発送分は1月6日以降の発送になる可能性がございます。予めご承知おき下さいませ。
ご返送のおもちゃにつきましては、返却申請フォームにご記載頂いた日付に合わせて発送させていただきます。
12月31日〜1月5日までは発送が出来かねますことをご留意下さいませ。
年末年始は物流の荷物量が増加し、通常よりも配送に遅れが生じる場合がございます。予めご承知おき下さいますようお願い申し上げます。
2020年もどうぞトイサブ！をよろしくお願いいたします。
2018年もトイサブ！をご利用いただきありがとうございました。
2018年の最終営業日は12/27となります、2019年の営業は1/7からとなります。
新規のお申込みは、12/21までのお申込み分を年内に発送させていただき、それ以降の新規のお申込みは年明けの発送になります。
2018/12/25までのトイサブ！到着分までは年内に次のおもちゃを発送いたします。
12/26以降の到着分については、申し訳ありませんが1/7以降順次発送させていただきます。
年末年始は物流の荷物量が増加し、通常よりも配送に遅れが生じる場合がございます。
可能でしたら、この期間を避けたご返却にご協力いただければ幸いです。
2019年もどうぞトイサブ！をよろしくお願いいたします。
お盆になりますと入出庫作業担当のママチームの8割帰省する状況となります。
生憎ではありますが発送を行うことが難しい状況です。
恐れ入りますが、8/13-17を発送休止期間とさせていただきます。
お客様におかれましては上記の期間より少し前にご返却いただけますと幸いです。
どうぞよろしくお願いいたします。
いつも知育玩具・おもちゃの定額制レンタルサービス、トイサブ！をご利用くださりありがとうございます。
本年度末の営業ですが、12/26を最終発送日とし、年始の発送再開は1/9とさせていただきます。年末年始でほとんどのメンバーが帰省しますため、お客様にはご不便おかけしますことをお許しください。
新規お客様のお申し込み：年内のお申し込みは12/15までにお申し込みいただいた分にプランを作成し発送します。
既存のお客様へのご発送：年内のご返却は12/22までに到着した分に対してプランを作成しお届けします。
年末までどうぞよろしくお願いします。
トイサブ！スタッフ一同
トイサブ！では2017年8月14日から8月18日まで、スタッフの帰省に伴い発送業務をお休みします。
予めご承知おきくださいますようお願い申し上げます。
もし上記期間に次回発送可能日があり、発送をご希望の場合には8/9までに到着するようご返却を頂ますようお願い申し上げます。
トイサブ！スタッフ一同
