トイサブ！おもちゃの発送状況について（2020年7月）

平素よりトイサブ！をご利用いただきありがとうございます。

ご家庭での時間をより楽しんでいただけるトイサブ！へのご期待に感謝申し上げるとともに、
発送を長らくお待たせしてしまう事態となっていること、心よりお詫び申し上げます。
2020年7月13日現在、2020年4月に発令された緊急事態宣言による配送の影響がほぼ解消いたしましたため、ご案内申し上げます。

◆現在の「トイサブ！」サービスに関して
＜新規お申込みのお客様へ＞
通常通り、お申込み後二週間以内の発送予定でございます。
発送遅延解消に伴い、トイサブ！初月（お申込み月）無料の対応は2020年7月12日をもちまして終了いたしました。ご理解ご協力をたまわりありがとうございます。

＜既にご利用中のお客様へ＞
通常通り、下記の通りの発送予定でございます。
・次回発送可能日前に返却申請を頂いた場合には、次回発送可能日から一週間以内での発送となっております。
・次回発送可能日後に返却申請を頂いた場合には、返却申請日から一週間以内での発送となっております。

◆緊急事態宣言解除後の弊社体制に関して
今後の発送業務と方針について、ご案内いたします。

社内体制の変更：
従業員の安全確保を第一とし、リモートで可能な業務についてはリモート勤務で行う体制を引き続きとっております。緊急事態宣言解除後においても、当面、可能な限りリモートでの勤務を推奨してまいります。
ただし、玩具の清掃・発送業務については通常通りの事業所内勤務としている関係上、事業所内の感染拡大防止措置（※後述）に努めております。

事業所内の感染拡大防止措置：
東京都内の発送事務所では一定人数以下での業務による距離確保、換気、通常よりも頻度の高い手洗い等の衛生面の確保、一定以上の湿度の確保による従業員安全確保を前提とした業務体制に変更しております。
今後も引き続き、事業所内での感染拡大防止に努め、お客様へお届けするおもちゃの安全と従業員の安全を守ってまいります。

みなさまにこれからも安全・安心なおもちゃをお届けできるよう、引き続き従業員一同最大限努めてまいりますので、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。

株式会社トラーナ