【募集職種（雇用形態）】

カスタマーサポートスタッフ（アルバイト・リーダー候補）

【勤務地】

全国（フルリモート）

※研修からフルリモートで勤務可能です

【給与】

時給1,300円～

※成果に応じて昇給あり

【勤務時間】

平日9:00〜18:00の間で、7〜8時間程度

【業務内容】

• 電話、チャットによるお問い合わせ対応（60件前後／日）
• 配送管理システムや請求管理システムの操作
• 各種施策に伴うオペレーション構築・設計
• マニュアル更新
• データの集計等レポーティング業務

【お問い合わせ例】

• おもちゃを破損させてしまったのですがどうしたらよいですか？
• 配送先住所変更はどのように行えばよいですか？

【応募資格】

• 電話・メールによるカスタマーサポート業務、またはそれに準ずる業務経験3年以上
• 基本的なPCスキル(ショートカットキー、excel等)
• ITツール使用スキル(slack、zendesk、channel talk、backlog等)

【歓迎条件】

• フルリモートワークでの勤務経験
• SVのご経験(人材育成やクレーム解決等)
• セールス業のご経験
• ベンチャー企業での勤務経験
• EC、サブスク等webサービスの利用経験

【応募方法】

こちらから履歴書および職務経歴書をご提出ください。